五楼直播无法获取账号信息怎么办1、如果一个人的直播账号被永久禁言，那么这个账号将无法再进行直播。2、导致该情况原因有账号权重问题、发言频率问题、内容问题等。账号权重问题：如果用户的账号是新注册的，或者权重较低，主播看不到用户发出的信息，建议新注册的账号多刷刷...